Recrudescence des sites de deals ... version halal

Qui n'a jamais entendu parler des célèbres Groupon ou encore Kgbdeals ? Il s'agit de sites de commerce qui permettent aux acheteurs de faire de bonnes affaires et d'aider les commerçants à se faire connaitre. Cela fonctionne sous forme de "deal", un groupe de personnes s'unit afin d'obtenir une remise importante. Cette nouvelle manière de consommer a explosé dernièrement, et de nouveaux sites profitent du phénomène pour tenter de concurrencer les géants du milieu. La tendance semble s'installer peu à peu dans le web muslim, puisque de nombreuses plateformes d'achats groupés halal voient le jour.

L'idée-même de cet article vise à encourager les acheteurs à bien étudier les deals avant de valider leurs emplettes, ainsi que les mentions légales des sites qui les proposent. L'enjeu financier peut rapidement devenir important lorsque l'offre est intéressante et les clients nombreux, il convient donc de se méfier avant de passer par la case "achat".

Nous vous recommandons de toujours :

• Vérifier les mentions légales du site d'achats groupés ( et par la même occasion celles du commerçant )
• Lire complètement le descriptif du deal mis en jeu
• Vous informer de vos droits en cas de non satisfaction du produit ( retour auprès du vendeur etc )

Pour approfondir le sujet, il nous a semblé intéressant de poser quelques questions à l'un des pionniers sur la toile française en matière de deals halal.

Pensez-vous que les sites d'achats groupés halal sont une mode ou est-ce la réponse à un réel besoin de la communauté ?

Avant le lancement de oriental-deal.com, nous avons suivi de très près le concept de l’achat groupé, justement pour voir, si c’était un phénomène passager, ou réellement, un concept et un modèle économique qui allait durer dans le temps. Force est de constater, que le concept a explosé se traduisant par l’apparition de dizaines de sites dans le sillage du numéro 1 «Groupon».

La communauté musulmane est composée de consommateurs comme vous et moi, qui recherchent à profiter de bons plans dans leur ville ou sur la toile. De plus, la crise a fortement accéléré la recherche de bons plans. Du coup, rechercher des bonnes affaires au quotidien est devenu une habitude de consommation.

Pourquoi les consommateurs musulmans n’auraient-ils pas le droit à -50% sur un restaurant halal, ou un -50% sur un hammam que pour femmes, ou encore -50% dans le prêt-à-porter ? Pourquoi les entrepreneurs musulmans n’auraient-ils pas le droit à un site d’achat groupé qui cible la communauté pour promouvoir leur produit ou service, gagner une nouvelle clientèle, booster leur chiffre d’affaires ?

A ces deux questions, nous avons répondu en lançant le 1er site d’achat groupé pour la communauté musulmane de France.

En quoi les deals proposés par Oriental Deal sont-ils halal ?

Notre cible est bien entendu la communauté musulmane de France. Les deals respecteront les principes de notre religion.

Par exemple, il est difficile pour une femme musulmane d’effectuer des activités comme le bien-être/beauté tout en respectant sa pudeur. Notre rôle sera de sélectionner en amont des prestataires dans le bien-être/ la beauté etc…. comme les hammams, salons de coiffure, salles de sport etc…. exclusivement réservés aux femmes (ou ayant des créneaux horaires réservés que pour femmes) et dont le personnel sont des femmes. Donc pas de mixité. Un autre exemple qui est le prêt-à-porter. Nous travaillerons avec des prestataires qui pourront habiller la femme musulmane en respectant également sa pudeur. Nous avons déjà fais un deal avec Al sheyma un site de prêt-à-porter pour la femme musulmane. Un dernier exemple, la restauration. Nous allons travailler qu’avec des restaurants halal sans alcool. Nous avons aussi déjà fais un deal avec Cargo Méditerranéen, un restaurant halal sans alcool.

Parmi les services, nous proposerons aussi des voyages/séjours et hôtels vers des pays musulmans comme le maghreb, le moyen-orient. Dans cette optique, on pourra également, s’associer avec des agences de voyages qui font le Hajj.

Lorsque vous travaillez sur un futur deal, assurez-vous que le commerçant dispose d'assez de marchandise pour satisfaire tous les acheteurs ?

Effectivement, dans la préparation du deal avec le commerçant, par exemple, si c’est un restaurant, nous nous mettons d’accord sur le nombre de personnes devant acheter le deal. Et on s’assure que le restaurant à une capacité d’accueil suffisante en nombre de place, et de personnel pour absorber la clientèle qu’on lui ramène. Pour un site de Ecommerce, nous disons au commerçant de bloquer les marchandises durant la période du deal, pour justement être sur que la marchandise sera disponible pour tous ceux et toutes celles qui auront achetés le deal.

Un autre moyen consiste à jouer sur les délais de paiements du commerçant. En effet, on paye le commerçant avec un certain pourcentage quelques jours après la clôture du deal et le reste à la fin de la validité de l’offre. Ainsi, le commerçant doit honorer sa prestation, si il souhaite être payé à 100%. Bien sûr, tout ceci est écrit noir sur blanc dans un contrat commercial.

Le principe général : chaque client que l’on ramène au commerçant doit être satisfait de la prestation qu’il a acheté sur notre site. Un client satisfait est un client que le commerçant peut fidéliser.

On s’inscrit véritablement, dans un schéma Gagnant / Gagnant :

Gagnant pour le client, car satisfait du deal qu’il a acheté sur notre site
Gagnant pour le commerçant car il gagne une nouvelle clientèle et peut la fidéliser

Si un deal est annulé parce que le nombre d'acheteur est inférieur au minimum nécessaire (noté dans le deal), comment cela se passe-t-il ?

Si le deal est annulé parce que le nombre minimum d’acheteur n’a pas été atteint, alors les personnes qui ont achetées le deal, ne sont pas débitées et les commandes annulées.

Retrouvez Oriental Deal sur facebook et twitter.

Note de la rédaction : Les sites souhaitant atteindre une cible musulmane mettent en avant le fait que les deals proposés sont halal. Cela doit aller dans plusieurs sens, le premier est que l'objet de la transaction est licite mais aussi, cela doit garantir à chaque acteur de ne pas être lésés.  La méfiance est de mise, et pour ma part, j'attends que ces nouveaux acteurs du web muslim fassent leur preuve avant de me laisser tenter.